فيلم1:14مع الصوتبترجمة إنجليزية

Maro على الطاولة

Maro تأخذ الطلبات. وفريقك يعتني بالناس.

مطاعم · مقاهٍ · باراتالإمارات ولبنان

من أول حجز حتى آخر فاتورة.

الحجوزات والطلبات والمطبخ ونقطة البيع على نظام واحد، ومعها Maro، نادلة ذكية تتحدث بلغة ضيوفك.

أربعة منتجات. خادم واحد.

مرّر
Layla تتولى الحجزMaro تأخذ الطلبالطلب والدفع من الطاولةفاتورة واحدة تُقسَّم كما تشاءنقطة البيع تعمل دون إنترنتجاهز خلال أسبوع

01منظومة المطاعم

ليلة ضيف واحد. نظام واحد.

أربعة منتجات على خادم واحد، ومعها وكيلتان ذكيتان: Maro على الطاولة، وLayla للحجوزات. كلٌّ منها يسلّم الضيف إلى الذي يليه.
  1. 16:20ResM، مع Laylaالخطوة 01 من 04

    تحجز

    رسالة صوتية على واتساب، ليلاً أو نهاراً، وبلغتها. وتؤكد Layla، المضيفة الذكية في ResM، الحجز.

    يعمل بمفرده، أو ضمن R&B.

    مكتب الاستقبال في ResM: حجوزات اليوم في دفتر اليوم
  2. 20:04S²الخطوة 02 من 04

    تطلب

    تمسح رمز QR على الطاولة وتطلب من هاتفها، أو تكتفي بإخبار Maro.

    صفحة الضيف في S² على الهاتف، مع ميكروفون Maro
  3. 20:05R&B، مع Maroالخطوة 03 من 04

    المطبخ ونقطة البيع

    يرى المطبخ الطلب لحظة إرساله. فاتورة واحدة، تُقسَّم كما تشاء.

    شاشة نقطة البيع R&B: قائمة الطعام في جهة، وفاتورة الطاولة في الجهة الأخرى
  4. 23:40Insightsالخطوة 04 من 04

    أنت

    أرقام يومك والإلغاءات والأصناف الأكثر مبيعاً على هاتفك، ولوحة Insights الذكية تجيب عن أسئلتك بلغة بسيطة.

Maro، نادلة بالذكاء الاصطناعي
  • Helloالإنجليزية
  • Bonjourالفرنسية
  • حيّاكاللهجة الخليجية
  • مرحبااللهجة اللبنانية
  • 你好الصينية
  • Здравствуйтеالروسية

Maro تجيب بلغة الضيف

02تعرّف على Maro

Maro تأخذ الطلبات. وفريقك يعتني بالناس.

  1. تتحدث بلغة الضيف، ومنها اللهجتان الخليجية واللبنانية.

  2. تعرف قائمتك ولا شيء غيرها. لا تخترع طبقاً أبداً.

  3. تقول إنها مساعدة، ولا تتظاهر أبداً بأنها إنسان.

  4. ويصل طلبها إلى نقطة البيع وشاشة المطبخ، على فاتورة الطاولة نفسها.

كل ما تفعله Maro

وكيلتان ذكيتان، وشخصيتان مختلفتان

Maro تخدم الطاولة. أما Layla فتتولّى الحجز.

Layla، المضيفة الذكية في ResM

Laylaالمضيفة الذكية في ResM

تردّ على المكالمات والرسائل النصية والصوتية على واتساب وغيره، في أي ساعة، بالعربية أو الإنجليزية.

كل ما تفعله Layla
فيلم0:34بترجمة إنجليزيةMaro مع Laylaالمضيفة الذكية والنادلة الذكية، وكيف تعملان معاً.

03الطلب عبر واتساب

ضيوفك يطلبون على واتساب. وفريقك يضغط «قبول».

يحوّل S² Basic المحادثة التي يستخدمها ضيوفك أصلاً إلى خط لطلباتك. لا تطبيق لتثبيته، ولا شاشة لشرائها. رقم واتساب، وهاتف عند المنضدة، وبوابة إدارة للمالك.

S² Basicمن BeSmart Technology

محادثة الضيف على واتساب: طلب مكتوب يعود على شكل صورة بالأصناف والإضافات والمجموع، ثم إرسال الطلب مع رابط الفرع على الخريطة
محادثة الضيف على واتساب: رسالة صوتية والرد عليها بالعربية، ثم الطلب على شكل صورة، ثم إرساله
محادثة الضيف على واتساب: تأكيد الطلب مع رابط الفرع على الخريطة، ثم جاهز للاستلام عند النافذة
رسالة صوتية، والرد بالعربية.

كيف يعمل

  1. الضيف

    يكتب الضيف أو يرسل رسالة صوتية.

    بالإنجليزية أو العربية أو العربيزي، كتابةً أو صوتاً. ويردّ مساعد الطلبات بلغة الضيف نفسها، ويسأل السؤال الوحيد الذي يهمّ: أي حليب، أو جرعة إسبريسو إضافية، أو أي سيارة، أو الاستلام من السيارة أم طلب خارجي.

  2. الضيف

    يعود الطلب على شكل صورة.

    الأصناف بصورها، والكميات، والإضافات، والمجموع، بألوان مطعمك، وتحتها يسأل المساعد: «أي شيء آخر؟» وكلمة «لا» تُرسل الطلب.

  3. الفريق

    يرنّ هاتف الفريق.

    يصل الطلب على واتساب مع «قبول» و«رفض». لمسة واحدة تقبله، ويُبلَّغ الضيف. ثم «جاهز» و«تم الاستلام»، كلٌّ منهما بلمسة. وتُطبع تذكرة عند القبول.

  4. الضيف

    يُبلَّغ الضيف عند كل خطوة.

    أُرسل الطلب، مع الفرع ورابط موقعه على الخريطة. قُبل الطلب. جاهز عند النافذة.

  5. الضيف

    تقييم بلمسة واحدة.

    بعد ثلاثين دقيقة من الاستلام، يقيّم الضيف الطلب من خمسة إلى واحد، ويضيف كلمة إن أراد. مرة واحدة في اليوم على الأكثر.

هاتف الوردية لدى الفريق على واتساب: طلب جديد مع «قبول» و«رفض»، ثم «جاهز» و«تم الاستلام»، كلٌّ منها بلمسة
هاتف الوردية: «قبول»، ثم «جاهز» و«تم الاستلام».
قائمة الويب على الهاتف: الاستلام من السيارة أو طلب خارجي، ثم القائمة حسب الفئات مع الصور
قائمة على الويب، لمن يفضّل الطلب باللمس.

للضيف، على واتساب

  • يطلب بالمحادثة، وبلغته: الإنجليزية أو اللهجة اللبنانية أو العربيزي، كتابةً أو برسالة صوتية. ويردّ المساعد باللغة التي كتب بها الضيف آخر رسالة.
  • القائمة داخل واتساب. كتالوج مرتّب حسب الفئات، يختار منه الضيف ويرسل سلّته. وحيث لا يوجد كتالوج، تصل القائمة في رسالة.
  • يتذكّر الضيف. «مثل المرة الماضية؟» و«السيارة نفسها؟» على بُعد كلمة واحدة.
  • اقتراح واحد، ولا يتكرر. براوني مع القهوة، بصورتها، في رسالة قصيرة مستقلة.
  • موظف حين يُطلب. الضيف الذي يطلب التحدث إلى موظف، أو يشتكي، يصل إلى الفريق. ويتنحّى المساعد حتى يعيد إليه الفريق المحادثة.
  • لا شيء للتثبيت. لا يغادر الضيف واتساب أبداً.
شاشة النافذة على الهاتف: طلب ينتظر، مع «رفض» و«قبول»، ومفتاحا الاستلام من السيارة والطلب الخارجي
شاشة النافذة على الهاتف: طلبات قيد التحضير، ولكل منها «طباعة» و«جاهز»
قيد الانتظار طلب ينتظر «قبول».قيد التحضير طلبات قيد التحضير، مع «طباعة» و«جاهز».

للفريق

  • هاتف الوردية على واتساب. كل طلب مع «قبول» و«رفض»، ثم «جاهز» و«تم الاستلام». وعند الرفض يُطلب السبب، ويصل إلى الضيف.
  • شاشة النافذة على أي هاتف أو حاسوب. قيد الانتظار، قيد التحضير، جاهز، المحادثات. ومفاتيح للاستلام من السيارة وللطلب الخارجي. وتنبيهات ونغمة. وتبقى على الشاشة الرئيسية كأنها تطبيق.
  • تُطبع تذكرة عند القبول، على طابعة في المطبخ أو عند المنضدة.
  • رقم واحد للفريق، أو رقم لكل فرع.
بوابة المالك، لوحة المعلومات: الإيرادات يوماً بيوم موزّعة حسب طريقة الطلب، والطلبات حسب الساعة، والإيرادات حسب الفرع
بوابة المالك، صفحة التقارير: إغلاق اليوم حسب الفرع وحسب الساعة
بوابة المالك، الأصناف والصور: كل صنف بصورته وسعره، حسب الفئات
بوابة الإدارة الإيرادات يوماً بيوم، حسب طريقة الطلب.

للمالك، بوابة الإدارة

  • لوحة المعلومات. الإيرادات يوماً بيوم، موزّعة حسب طريقة الطلب: كتابةً أو برسالة صوتية أو من الكتالوج. والطلبات حسب الساعة. والأصناف الأكثر مبيعاً. ومن المحادثة إلى الكوب: كم محادثة صارت طلباً. والتقييمات.
  • تقارير لأي فترة وأي فرع: إغلاق اليوم، وساعات الذروة، ومبيعات الأصناف، والإضافات والمبيعات المقترحة، والضيوف الجدد والعائدون، والطلبات الضائعة، وسرعة الخدمة، والتقييمات والشكاوى، والفروع جنباً إلى جنب، وخط واتساب وتكلفته، وإغلاق نهاية الشهر جاهزاً للطباعة.
  • المحادثات والشكاوى. ردّ من البوابة على ضيف ينتظر، وأغلق الشكاوى، واقرأ التقييمات بكلمات الضيوف أنفسهم.
  • الإعداد. الأصناف وصورها، والإضافات، وأزواج الاقتراحات، وخط واتساب، والكتالوج، والفروع، والمستخدمون والأجهزة. وهوية مطعمك: الشعار والألوان في كل صفحة.
  • الضيوف من الألف إلى الياء. طلبات كل ضيف وتقييماته، وملاحظة عنه. ويُحذف الضيف عند طلبه: يذهب الاسم والرقم، وتبقى المبيعات للتقارير.
  • العروض. اكتب العرض مرة واحدة، فيصل على واتساب إلى كل ضيف راسل الخط من قبل، بلغته. ومن يطلب إيقاف الرسائل لا يصله المزيد.
  • من السيارة، أو طلب خارجي، أو توصيل. وطريقة العمل تناسب مكانك.

  • الدفع عند النافذة، أو عند التوصيل، أو عبر رابط الدفع الخاص بمطعمك.

  • جاهز خلال أيام. تُحمَّل القائمة من ملف، ويُربط خط واتساب، ويدخل الفريق برمز سري.

04البنية التحتية

بنية تحتية، من الكابل صعوداً.

خط أعمالنا الثاني: كابلات مهيكلة، وشبكات، وWiFi، وكاميرات مراقبة وكاميرات ذكية، وتحكم بالدخول، وأتمتة المنازل الذكية، للفنادق والأبراج والمتاجر والمطاعم والمنازل. ونورّد الأجهزة أيضاً.

  1. الكابلات المهيكلة

    خزائن الشبكة ولوحات التوصيل وغرف البيانات، مُرقّمة ومُختبرة، ليسهل تتبّعها بعد عشر سنوات.

  2. الشبكات

    شبكة واحدة للموقع كله: مبدّلات وموجّهات مصمّمة ومُعدّة معاً، والموظفون والضيوف والأجهزة كلٌّ على شبكته.

  3. شبكات WiFi

    تغطية تصل إلى كل زاوية، بمسح ميداني وخريطة حرارية قبل التركيب وبعده.

  4. كاميرات المراقبة والكاميرات الذكية

    كاميرات IP ومسجّلات، بتنبيهات ذكية لما يهم: باب بقي مفتوحاً أكثر مما ينبغي، أو وجه على قائمة المراقبة.

  5. التحكم بالدخول

    دخول بالبطاقة أو الرمز السري أو الهاتف، مع سجل لكل دخول. واتصال داخلي وإدارة للزوار في الأبراج والفلل.

  6. أتمتة المنازل الذكية

    الإضاءة والتكييف والستائر والصوت والكاميرات والباب، على لوحة واحدة وهاتف واحد. تغادر، فيُقفل البيت خلفك.

  7. توريد الأجهزة

    خوادم ومحطات عمل وشاشات ومعدات شبكات وكاميرات، نورّدها بصفتنا شريكاً لـ HP وDell وBelden وLenovo، مُعدّة قبل الشحن.

    الشركاء والتوريدHPDellBeldenLenovo

كل كابل مُرقّم ومُختبر

تصميم وتوريد وتركيب وصيانة من فريق واحد

أتمتة المنازل الذكيةكل منزل يتّسع للأجهزة. لكنه لا يصير بيتاً إلا حين تتّفق.تُغلق الستائر قبل أن تميل الشمس، ويعتدل الجو قبل أن تدخل، أما الكابلات فلا يحتاج أحد أن يراها.فيلم0:30بترجمة إنجليزية

05احجز عرضاً تجريبياً

شاهده على قائمة مطعمك.

عرض تجريبي على قائمتك وطاولاتك.

نعاود الاتصال بك خلال يوم عمل واحد.

  • جاهز خلال أسبوع.أول فرع يعمل عادةً خلال أسبوع.
  • ابدأ بنقطة البيع.بعدها صفحات الضيوف والحجوزات، حين يألف الفريق النظام.
احجز عرضاً تجريبياً
ما الذي يهمّك؟
ماذا تودّ أن ترى؟ اختر كل ما يهمّك

نستخدم هذه البيانات للرد عليك فقط.

أو تواصل معنا مباشرة

أو اسأل Maro